İşbu İnternet Sitesi Potansiyel Müşteri (Lead) İletişim Formu Aydınlatma Metni ("Aydınlatma Metni") kapsamında, veri sorumlusu olarak Tarfin Otomotiv ve Ticaret Anonim Şirketi ("Şirket" veya "Tarfin" olarak anılacaktır) ile paylaştığınız kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") ve ikincil mevzuat ile Kişisel Verileri Koruma Kurulu ("Kurul") kararları (hepsi birlikte "Veri Koruma Mevzuatı") kapsamında güvenliğinin ve gizliliğinin temini, Şirketimizin öncelikleri arasındadır. Bu kapsamda, Şirketimiz tarafından gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetlerine ilişkin sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Hangi Kişisel Verilerinizi İşliyoruz?
İnternet sitemizde yer alan iletişim formunu doldurmak suretiyle Şirketimize ilettiğiniz aşağıda belirtilen kişisel verileriniz, işbu Aydınlatma Metni'nde açıklanan hukuki sebepler ve işleme amaçları kapsamında işlenebilmektedir.
| Veri Kategorisi |
Veriler |
| Kimlik Verisi |
Ad, Soyadı, Doğum Tarihi |
| İletişim Verisi |
Telefon Numarası, İkamet ili ve ilçesi, E-posta Adresi |
Kişisel Verileriniz Hangi Amaçlarla ve Hukuki Sebepler Dahilinde İşlenecektir?
Şirketimiz, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi Veri Koruma Mevzuatı'na uygun olarak; belirli, açık ve meşru amaçlar doğrultusunda, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, işleme amacıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlemektedir. Şirketimiz, işlenen kişisel verilerin doğru ve gerektiğinde güncel olmasına yönelik gerekli özeni göstermektedir.
Bu kapsamda kişisel verileriniz, aşağıda yer verilen amaçlar doğrultusunda ve ilgili hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilecektir:
Şirketimiz tarafından sözleşmenin kurulması ve ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması sebebiyle zorunlu olan durumlarda (İşlenen Kişisel Veriler: Kimlik Verisi, İletişim Verisi):
- Müşteri ilişkilerinin yürütülmesi ve müşteri iletişim süreçlerinin yönetilmesi
- Ürün ve/veya hizmetin müşteriye sunulması ve ilgili süreçlerin yürütülmesi
- Sipariş, talep veya hizmet süreçlerinin yürütülmesi ve takip edilmesi
- Müşteri taleplerinin, soru ve şikâyetlerinin alınması ve sonuçlandırılması
Şirketimizin hukuki yükümlülüğünün yerine getirebilmesi için zorunlu olan durumlarda (Kimlik Verisi, İletişim Verisi):
- Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi
- Tarfin'in tabi olduğu mevzuattan kaynaklanan hukuki ve idari yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bu kapsamda gerekli iş süreçlerinin yürütülmesi ve organizasyonunun sağlanması, veri güvenliğine ilişkin yükümlülüklerin yerine getirilmesi, yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli ve idari merciler tarafından iletilen usulüne uygun bilgi ve belge taleplerinin karşılanması ve bu mercilere yapılması gereken bildirim, bilgilendirme ve raporlamaların gerçekleştirilmesi
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması halinde (Kimlik Verisi, İletişim Verisi):
- Kişisel veri güvenliğinin sağlanması adına gerekli önlemlerin alınması
- Her türlü uyuşmazlık, dava, icra takibi, arabuluculuk ve sair hukuki sürecin yürütülmesi ve takibi; bu kapsamda gerekli başvuru, bildirim, savunma ve taleplerin hazırlanması ve sunulması ile Şirketimize yöneltilen müzekkere, ihbarname ve benzeri yazıların cevaplandırılması
- Şirketimizin hak kaybına uğramasının önlenmesi, savunma hakkını etkin şekilde kullanabilmesi ve ileride doğabilecek uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi amacıyla gerekli saklama faaliyetlerinin yürütülmesi
Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, Şirketimizin meşru menfaatleri için kişisel verilerinizin işlenmesinin zorunlu olması halinde (Kimlik Verisi, İletişim Verisi):
- Şirketimize ilettiğiniz talep, öneri ve şikâyetlerin alınması, değerlendirilmesi, sonuçlandırılması ve bu kapsamda gerekli aksiyonların alınması
- Şirketimizin ticari ve operasyonel faaliyetlerinin yürütülmesi, iş süreçlerinin planlanması, takibi, denetimi ve iyileştirilmesi
- Şirket operasyonlarının, bilgi sistemlerinin ve işlem güvenliğinin sağlanması; bu kapsamda gerekli kontrol, kayıt, loglama, denetim ve raporlama faaliyetlerinin yürütülmesi
- Başvuru ve taleplere dair istatistiki verilerin tutulması ve bu yönde alınacak aksiyonların belirlenmesi
- Müşteri memnuniyetinin sağlanması
Gerekli olan hallerde açık rızanıza dayalı olarak (Kimlik Verisi, İletişim Verisi):
- Şirket faaliyetlerine ilişkin olarak tanıtım ve pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderimi, çağrı merkezi aracılığıyla iletişime geçilmesi, promosyonlar ve kampanya koşulları hakkında bilgi sağlanması
- Müşteri deneyimi ve hizmet kalitesinin ölçümlenmesi, müşteri memnuniyet değerlendirmelerinin yapılması ve bu kapsamda istatistiki çalışmaların yürütülmesi
- Tercihlerinizin, ilgi alanlarınızın, işlem geçmişinizin ve kullanım alışkanlıklarınızın analiz edilmesi suretiyle kişisel profilinizin oluşturulması ve bu profile göre size özel ürün, hizmet ve tekliflerin belirlenmesi, pazarlama ve reklam faaliyetlerinin planlanması ve yürütülmesi
Kişisel Verileriniz Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarılacaktır?
Şirketimiz tarafından elde edilen kişisel verileriniz, Kanun'da öngörülen genel ilkelere uygun olarak ve Kanun'un 5'inci maddesinde yer alan işleme şartlarından en az birinin bulunması halinde, Kanun'un 8'inci maddesi uyarınca aşağıda belirtilen amaçlarla yurt içindeki alıcılara aktarılabilecektir:
- Hukuki süreçlerin yürütülmesi ve takibi, mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hakların tesisi, kullanılması veya korunması amacıyla bakanlıklara, ticaret sicili müdürlüklerine, vergi dairelerine, noterliklere, mahkemelere, icra dairelerine, cumhuriyet başsavcılıklarına, kolluk birimlerine, diğer kamu kurum ve kuruluşlarına, düzenleyici ve denetleyici kurumlara ve yetkili adli ve idari mercilere
- Pazarlama faaliyetlerinin ifası için EZG Çağrı Merkezleri Hizmetleri A.Ş ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) entegrasyon hizmetleri için Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş. ve Codec İletişim ve Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti.'ye
- Şirketimizin Ürün satış faaliyetlerini yürütmek üzere hizmet aldığı/verdiği ve/veya iş birliği yaptığı yurt içinde bulunan telekomünikasyon, arşivleme, sunucu (server) barındırma, veri tabanı, veri merkezi kapsamında hizmet alınan tedarikçiler ve müşavirlere
- Ürün tedariki, yenileme ve satış sonrası hizmet süreçlerinin sağlayan satıcılara ve yenileme merkezlerine
- Raporlama ve veri analizi faaliyetlerinin Power BI üzerinden yürütülmesi amacıyla Microsoft Ireland Operations Limited'a
- E-posta, dosya depolama, iletişim ve diğer Google Workspace hizmetlerinin kullanılması amacıyla Google Cloud EMEA Limited'a
- WhatsApp üzerinden pazarlama ve ticari ileti faaliyetlerinin yürütülmesi, müşterilerle iletişim kurulması ve geri dönüşlerin takip edilmesi amacıyla WhatsApp LLC'ye
- Şirketimizin herhangi bir birleşme, devralma veya bölünme işlemine konu olması durumunda kişisel verileriniz Şirket ile ticari ilişkiye giren şirket ve/veya şirketler başta olmak üzere süreç kapsamında rol alacak olan yurtiçinde bulunan hukuki, finansal, vergisel ve operasyonel danışmanlarımız ve denetçilerimize
- Sızma testleri gibi kişisel verilerin korunmasına yönelik teknik ve idari tedbirlerin alınması kapsamında hizmet alınanlar da dahil olmak üzere, yurt içinde bulunan hukuki, finansal, vergisel ve operasyonel danışmanlarımız ve denetçilerimize
Kişisel Verilerinizi Hangi Yöntemler ile Toplamaktayız?
Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından internet sitemizde yer alan Potansiyel Müşteri (Lead) İletişim Formunun doldurulması kapsamında doğrudan sizlerden, elektronik ortamda yazılı bir şekilde, tamamen veya kısmen otomatik yollarla ve bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla toplanabilecektir.
Veri Sahibi Olarak KVKK Kapsamındaki Haklarınız Nelerdir?
Kişisel veri sahibi olarak, Kanun'un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde bu zararın giderilmesini talep etme
Belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi Veri Sahibi Başvuru Formu'nu doldurarak Şirketimize yazılı olarak "Fulya Mah. Büyükdere Cad. Quasar No: 76 İç Kapı No: 134 Şişli/İstanbul" açık adresimiz üzerinden veya legal@tarfinflex.com e-posta adresimiz veya tarfinotomotiv@hs01.kep.tr KEP adresimiz kanalıyla yahut Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'de öngörülen sair yöntemleri kullanmak suretiyle Şirketimize iletebilirsiniz. Talebiniz, mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ ile belirlenen tarifeye göre tarafınızdan ücret talep edilebilecektir.
